NETSCOUT LinkRunner G2解決網絡故障如此簡單

LinkRunner G2 智能網絡測試儀其中最大的特點就是它使用 Android 操作系統 – 就是說用戶可以在上面安裝不同的 APP 作為工作的工具，再配合附帶的 Link-live 云端服務平臺，工作效率會大大地提高。

以下是一個模擬場景：

第一步 – 接收工單：

你從 LinkRunner G2 智能網絡測試儀 上分配工單的 APP 接獲兩張故障工單

故障工單1 – 某一個網段上的用戶無法登陸

故障工單2 – 另一網段上的用戶投訴網速太慢

當然，接收工單的方式很多種，其中包括專用工單 APP、電郵、實時通信 APP 等等。

第二步 – 查找相關資料：

在前往現場之前，你先在 LinkRunner G2 智能網絡測試儀 上查看相關網絡的交換機配置文檔 （可通過設備制造商的 APP、公司 NAS 客戶端、Chrome 瀏覽器）。找到了需要的信息后，我們便可趕赴現場處理故障工單1 – 用戶無法登陸問題。

第三步 – 到達工單1現場進行故障排查：

抵達工單1的現場后，你馬上插上以太網線把 LinkRunner G2 智能網絡測試儀連接上網絡。在主頁面選擇 AutoTest 運行自動測試。數秒鐘后，結果已經顯示在屏幕上。你立刻發現問題在于用戶位于錯誤的 VLAN 上。該測試結果也同時被自動上傳到 Link-Live 云端服務平臺。完成各種測試后，你會收到 Link-Live 平臺發過來的電子郵件詳細列出各項測試結果。你可以通過轉發該郵件上報問題并建議他們采取糾正措施。

第四步 – 到達工單2現場進行故障排查：

現在到達故障工單2的現場，這個網段上的用戶抱怨網速非常緩慢。根據你之前所查看的配置文檔，你得知這個網段的網速配置是1000Mbps。

你把 AutoTest 驗證網速的配置更改為 1000/Full，然后開始進行 AutoTest 自動測試。

幾秒鐘后結果顯示。LinkRunner G2 發出警告提示標明網段的實際速度是 100 Mbps。由于 1000 Mbps 需要用到8根線來傳輸，你懷疑可能是網線出了問題。你把網線的另一端拔出插口并使用 LinkRunner G2 進行線纜測試，測試的結果是第7，8線對在5英尺位置開路。這顯示問題出在線纜。你更換了網線后問題便消失。

在很短的時間，單靠 LinkRunner G2 智能網絡測試儀你便完成了以下工作：

• 接收故障工單

• 查看技術文檔

• 在第1張工單現場進行 AutoTest 并發現 VLAN 錯配

• 你將問題準確地上報完成故障工單

• 在第2張工單現場進行 AutoTest，發現用戶網絡運行速度低于預期

• 進行線纜測試并發現網線開路問題

• 解決了故障